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ASUR: Supervision des Réseaux d'Appels d'Urgence
Logiciel d'exploitation pour la gestion des appels d'urgence.
Asur est une application multi-protocoles et multi-équipements d'aide à l'exploitation et à la maintenance de réseaux d'appels d'urgence quelque soit leur taille.
Il peut être utilisé directement en tant que superviseur de RAU ou être lié à un hyperviseur.
Son architecture serveur permet l’implantation des terminaux en clients légers pour la réponse aux appels, la maintenance et l'administration en n’importe quel point géographique du réseau IP de l’exploitant.
Avantages
Des fonctionnalités puissantes
- Réponse aux appels avec leur localisation précise sur un synoptique détaillé,
- Appel d’un PAU, mise en garde, reprise de garde d’un PAU,
- Création et gestion des fiches de dépannage, d’accident, d’incident.
- Utilisation d’un annuaire des intervenants (dépanneurs, CORG) avec gestion des tours de garde.
- Transfert des appels et de leurs environnements vers les CORG, possibilité de conférences à trois.
- Transfert des véhicules à dépanner vers les dépanneurs.
- Emission de fax et d’email à destination des intervenants.
- Affichage au fil de l’eau de tous les événements et incidents.
- Test des PAU avec affichage du résultat.
- Remontées et affichages des alarmes PAU et équipements intermédiaires avec acquittement de l’opérateur.
- Gestion multi-postes et multi-opérateurs
- Possibilité de redondance complète du système
- Gestion des droits de chaque utilisateur sur le réseau de l'exploitant.
Pourquoi choisir ASUR
- Logiciel Multi OS ( windows et linux )
- Asur permet une architecture centralisée ou repartie en mode client léger en mulitposte
- Asur répond aux normes RAU en vigueur
- Asur est compatible avec les bornes analogique et IP
- Asur offre le standard SIP pour ses interfaces de comunication pour les téléphones opérateurs ou utilisateurs
Compatibilité
- Asur supporte la norme RAU type A et type B et les protocoles SETRA 1 et 2 ( CS et Saintronic )
- Asur est compatible avec les bornes CS GSM et Arsec 8,9,20
- Compatible avec les bornes SPIE
- Compatible avec les bornes fibres EREKA
- Compatible avec les bornes Amphitec
- Compatible avec tous les PAU IP SIP 2.0
- Compatible avec les interphones de sécurité SIP 2.0
- Compatible Commend
Installation et Application
Installation
Le logiciel repose sur une base hardware :
Cluster de serveur Linux (Redhat entreprise server, Fedora, Ubuntu, …) / Windows 2003 serverBase de données Oracle/ PostgreSQL/ MySQL
Serveur d’application Tomcat
Frontal RAU normal SIRAU-IPN-RTC
Frontal RAU Secours SIRAU-IPS-RTC
Applications
Centre d’appel pour les réseaux d’appels d’urgence routier.
Centre d’appel pour les réseaux d’appels d’urgence d’ascenseurs
Centre d’appel de renseignements (guide touristique)
Geo localisation et tracking de véhicules
